Rydym yn Aurora Company yn deall bod gwasanaeth ôl-werthu uwchraddol yr un mor bwysig ag ansawdd ein cynnyrch, a dyna pam yr ydym wedi ymrwymo i ddarparu gwasanaeth cynhwysfawr o ansawdd uchel i'n cwsmeriaid.
Yn gyntaf, rydym yn cynnig cyfnod gwarant blwyddyn lle mae holl gydrannau ein cynnyrch yn cael eu disodli yn rhad ac am ddim (ac eithrio rhannau y gellir eu newid yn hawdd fel nodwyddau a llafnau). Mae hyn yn sicrhau y gall ein cwsmeriaid ddibynnu ar ein cynnyrch am gyfnod hir heb unrhyw gostau ychwanegol.
Ar ben hynny, rydym hefyd yn darparu gwasanaeth ôl-werthu tro cyntaf dramor i'n cwsmeriaid, lle mae costau teithio cysylltiedig i'w talu gan y cwsmer. Mae hyn yn caniatáu i'n cwsmeriaid ddefnyddio ein cynnyrch unrhyw le yn y byd gyda'r sicrwydd bod ein gwasanaethau bob amser ar gael iddynt.
Yn ogystal, rydym yn cynnig rhaglenni hyfforddi gweithwyr ar gyfer defnydd effeithiol a chynnal a chadw ein peiriannau os oes angen (gellir trefnu pobl a anfonir i hyfforddi eich staff). Mae hyn nid yn unig yn cynyddu effeithlonrwydd a chynhyrchiant eich cynhyrchion i'r eithaf ond hefyd yn sicrhau diogelwch cyffredinol staff eich cwsmeriaid.
Ar ben hynny, rydym hefyd yn darparu cymorth i raglennu'r peiriannau ar gyfer eich sanau delfrydol a dylunio cynllun llawr eich ffatri, gan hyrwyddo ein hymrwymiad i ddarparu gwasanaeth cyfannol ac arbenigedd.
Yn olaf, rydym yn cynnig cynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid ymroddedig a fydd ar gael i chi ar ôl i chi brynu ein peiriant. Mae hyn yn caniatáu ar gyfer cyfathrebu cyflym ac effeithiol a datrys problemau os oes angen, gan wneud yn siŵr bod profiad ein cwsmeriaid mor ddi-dor a dymunol â phosibl.
I grynhoi, mae Aurora yn credu mewn darparu nid yn unig cynhyrchion o ansawdd uchel ond hefyd gwasanaeth ôl-werthu heb ei ail i'n cwsmeriaid. Rydym yn ymdrechu i ragori ar eich disgwyliadau gyda'n hymrwymiad i wneud y mwyaf o'ch cynhyrchiant a boddhad.
Mae croeso i chi gysylltu â ni Os oes gennych unrhyw amheuon. Diolch am eich amser ac ni fyddai dewis ni fel partner busnes byth yn eich siomi!